FAQ

Оберіть потрібний товар у каталозі, вкажіть необхідні дані та оформіть заявку. Після цього наш менеджер зв’яжеться з вами для підтвердження замовлення та уточнення деталей.

Оплата здійснюється за реквізитами, які можна побачити на сторінці оформлення замовлення, або від менеджера в особистих повідомленнях телеграм/вайбер.

Відправляємо замовлення по Україні Новою поштою за тарифами перевізника.

Відправлення здійснюються щодня, без вихідних, останнє о 18:00. Замовлення відправляється тільки після його обробки та підтвердження менеджером. Також можливі зміни в графіку через непередбачені обставини.

Так. Рекомендуємо уважно оглянути замовлення у відділенні Нової пошти або під час отримання. Якщо товар не відповідає замовленню або має суттєві недоліки, краще одразу повідомити про це менеджера та відмовитися від отримання.

Так. Обмін або повернення можливі протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, за умови збереження товарного вигляду. Товар не повинен мати слідів використання, потертостей, подряпин, зам’ятостей або інших пошкоджень. Також необхідно зберегти упаковку, чохли, наповнювач та захисні плівки, якщо вони були передбачені.

Перед відправленням товару обов’язково зв’яжіться з нашим менеджером. Ми надамо адресу для відправлення та підкажемо подальші дії. Не відправляйте товар без попереднього погодження з менеджером.

Повернення коштів здійснюється протягом 1–5 днів після отримання нами посилки з товаром.

Рекомендуємо оглянути товар під час отримання. Якщо ви виявили пошкодження, невідповідність моделі, кольору чи іншого замовленого параметра — одразу повідомте нашого менеджера. Ми обов’язково допоможемо вирішити ситуацію.

На сайті відображаються лише товари які є в наявності. Якщо ви хочете уточнити наявність конкретної моделі, розміру або кольору — зверніться до менеджера перед оформленням замовлення.

Якщо вам потрібні додаткові фото, відео, заміри або інформація про конкретний товар — напишіть нам. Менеджер допоможе уточнити необхідні деталі перед покупкою.